Вопросы-ответы

Частозадаваемые вопросы и ответы на них
Техническое и программное обеспечение

Нет, специальное оборудование не требуется! Вам понадобится только компьютер и интернет. Подключи компьютер к любому телевизору или проектору и смотри, как фотографии появляются на экране в реальном времени.

Трансляция работает в любом современном браузере. Мы рекомендуем использовать последние версии Google Chrome, Яндекс.Браузера, Opera или Safari.

Вы можете скачать и использовать портативные версии современных браузеров, не требующие установки. Например, Google Chrome Portable.

Создание и настройка трансляции

Да, вы можете создать демо-трансляцию по любому хэштегу с помощью специальной формы на главной странице. В демо-трансляции можно посмотреть весь функционал: настройка дизайна, смена цвета и описания, модерация фотографий и фильтры доступны в настройках.

Вы можете использовать трансляцию сразу же после оплаты! Трансляция создаётся автоматически. После оплаты вы получите ссылку на трансляцию и PIN для запуска и настройки трансляции.

Да, вы можете оплатить трансляцию сейчас, а запустить её на мероприятии. Для запуска нужно ввести PIN-код и нажать кнопку «Запустить трансляцию» в настройках.

Да, вы можете улучшить тарифный план в любое время: до запуска трансляции, после запуска, а также в течение 24 часов после окончания трансляции.

Трансляция может быть продлена в любое время после запуска, а также в течение 24 часов после окончания трансляции.

Да, вы можете настроить фон, цвета и описание трансляции в настройках.

Да, на тарифе Premium мы разрабатываем для вас индивидуальный дизайн. После оплаты, пожалуйста, предоставьте нам по электронной почте логотип или брендбук, и мы подготовим индивидуальный дизайн для вашей трансляции.

Да, вы можете модерировать фотографии или фильтровать их по дате — например, показывать только те фотографии, которые были выложены позднее заданной даты.

PIN-код нужен для запуска оплаченной трансляции (время работы трансляции считается с момента запуска). Также PIN-код необходим для того, чтобы сменить настройки трансляции и модерировать фотографии.

Способы оплаты

Да, вы можете оплатить трансляцию, используя карты Visa и MasterCard.

Если вы хотите оплатить трансляцию картами American Express, JCB, Discover, Diners Club, пожалуйста воспользуйтесь английской версией нашего сервиса.

Да, мы принимаем WebMoney, Яндекс.Деньги и QIWI.

Да, принимаем. Мы выставим вам счёт на оплату и предоставим закрывающие документы. Для оплаты по безналичному расчёту, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте ask@instashow.ru, через онлайн-консультант или форму обратной связи на этой странице.

Свяжитесь с нами по электронной почте ask@instashow.ru, через онлайн-консультант или форму обратной связи на этой странице, и мы обязательно что-нибудь придумаем!

Заказ может быть отменён только в случае, если трансляция не была запущена.

Обратная связь

Будем рады любым вопросам и предложениям